Inbox bersama
Semua channel dalam satu antrean dengan penugasan, catatan internal, tag, dan riwayat percakapan lengkap.
AeroConvoPesan pelanggan omnichannel
Semua percakapan pelanggan, dalam satu inbox bersama.
Web chat, WhatsApp, Instagram, dan email diteruskan ke agen yang tepat — dengan asisten AI yang menjawab dari basis pengetahuan Anda sendiri.
Uji coba gratis 14 hari · Tanpa kartu kredit
Produk
Semua yang dibutuhkan tim support, dalam satu workspace.
Inbox, otomasi, dan laporan memakai satu model data, jadi tidak ada yang tercecer di antara tools.
Routing & penugasan
Routing round-robin, paling senggang, atau berdasarkan keahlian, dengan grup agen dan batas chat bersamaan.
Asisten AI
Menjawab pertanyaan umum dari basis pengetahuan Anda dan menyerahkan ke agen saat diperlukan.
Alur chatbot
Menu, pertanyaan, dan percabangan untuk status pesanan, menangkap prospek, atau di luar jam kerja.
Alur kerja
Saat sesuatu terjadi, cek kondisi, lalu beri tag, tugaskan, balas, beri notifikasi, atau panggil webhook.
Laporan
Volume, waktu respons, chat terlewat, CSAT, dan performa agen — bisa diekspor ke CSV.
Channel
Temui pelanggan di channel yang sudah mereka pakai.
Hubungkan widget website, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, email, dan SMS. Balasan dikirim lewat channel yang sama.
Hubungkan channel pertama Anda- Widget web
- Messenger
- Telegram
- SMS
Keamanan
Dibuat untuk tim yang mengelola data pelanggan.
Kontrol yang sudah ada di produk hari ini — bukan rencana.
Isolasi tenant
Data setiap workspace dipisahkan di tingkat database dengan row-level security.
Akses berbasis peran
Peran owner, admin, dan agen mengatur siapa yang boleh mengubah pengaturan, kunci API, dan otomasi.
Rahasia terenkripsi
Token channel dan kredensial API dienkripsi saat disimpan.
Log audit
Perubahan sensitif dicatat agar admin bisa meninjau siapa melakukan apa, dan kapan.
Penyamaran kartu
Nomor mirip kartu kredit disamarkan di inbox dan di balasan otomatis secara default.
Kontrol akses
Domain tepercaya untuk widget, daftar pelanggan yang diblokir, dan pencabutan sesi.
Harga
Paket sederhana untuk tim yang berkembang
Mulai dengan uji coba. Tambah kursi saat tim bertambah.
Starter
Untuk tim kecil yang melayani live chat dan WhatsApp.
Rp 299k/bln
Rp 249k/bln
Rp 2.990.000 ditagih per tahun
- Widget live chat
- Inbox WhatsApp
- Routing round-robin, paling senggang & keahlian
- 3 kursi agen
- Balasan cepat
Pro
Paling populerUntuk tim yang butuh AI bot dan broadcast.
Rp 799k/bln
Rp 666k/bln
Rp 7.990.000 ditagih per tahun
- Semua fitur Starter
- AI bot yang menjawab dari knowledge base Anda
- Broadcast WhatsApp
- 10 kursi agen
Enterprise
Untuk operasional besar dengan kebutuhan khusus.
Custom
Hubungi kami- Batas lebih tinggi
- SLA & audit
- Webhook khusus
Uji coba gratis 14 hari memakai paket Starter. Upgrade ke Pro kapan saja untuk mengaktifkan AI bot dan broadcast.
Harga dalam rupiah. Bayar bulanan, atau bayar setahun di muka dan lebih hemat. Pajak mungkin berlaku.
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Seputar live chat, WhatsApp, harga, dan uji coba gratis.
Apa itu AeroConvo?
AeroConvo adalah aplikasi customer service untuk tim CS dan sales. Live chat website, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, dan SMS masuk ke satu inbox bersama, lengkap dengan routing, asisten AI, alur chatbot, dan laporan.
Apakah bisa membalas chat WhatsApp dari AeroConvo?
Bisa. Hubungkan nomor WhatsApp Anda, lalu chat-nya masuk ke inbox yang sama dengan live chat website. Agen membalas dari AeroConvo dan pelanggan menerima balasannya di WhatsApp.
Bagaimana cara memasang live chat di website?
Buat workspace, salin kode widget dari pengaturan, lalu tempel di website Anda. Chat dari pengunjung langsung masuk ke inbox begitu kode terpasang.
Berapa harga AeroConvo?
Paket Starter Rp 299 ribu per bulan dengan 3 kursi agen, sudah termasuk live chat website, WhatsApp, dan routing. Paket Pro Rp 799 ribu per bulan dengan 10 kursi agen dan menambah AI bot serta broadcast WhatsApp. Harga Enterprise sesuai kebutuhan. Bayar tahunan harganya sama dengan 10 bulan, jadi gratis 2 bulan. Harga dalam rupiah.
Apakah ada uji coba gratis?
Ada. Setiap workspace baru mendapat uji coba gratis 14 hari dengan paket Starter, dan daftar tidak perlu kartu kredit. Upgrade ke Pro kapan saja untuk mengaktifkan AI bot dan broadcast.
Apa fungsi asisten AI-nya?
Asisten AI menjawab pertanyaan umum dari knowledge base Anda sendiri dan meneruskan percakapan ke agen saat diperlukan, jadi pelanggan tetap dibalas walau tim sedang sibuk. AI bot tersedia di paket Pro dan Enterprise.
Apakah data pelanggan aman?
Data setiap workspace dipisahkan di tingkat database dengan row-level security, token channel dienkripsi, peran membatasi siapa yang bisa mengubah pengaturan, dan perubahan penting tercatat di audit log.
Apakah AeroConvo tersedia dalam Bahasa Indonesia?
Ya. Seluruh workspace tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, dan setiap pengguna bisa mengganti bahasa kapan saja.